Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bossfun

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "bossfun" / "Công ty" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến bossfun và toàn bộ các thực thể pháp lý liên quan vận hành trang web bossfun.asia.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của bossfun.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp thông qua nền tảng bossfun, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, game bài và xổ số.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng các Dịch vụ của bossfun.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền hiện có trong Tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được bossfun cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh danh tính khách hàng theo yêu cầu pháp lý, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của bossfun, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Yêu cầu về địa lý và pháp lý

Người dùng phải đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ. bossfun không chịu trách nhiệm nếu Người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

2.3 Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ bossfun.

2.4 Không thuộc danh sách bị cấm

Người dùng xác nhận rằng họ không thuộc bất kỳ danh sách cấm vận, danh sách đen hoặc danh sách tự loại trừ nào liên quan đến cờ bạc trực tuyến. Nhân viên, đối tác và người thân trực tiếp của bossfun không được phép tạo tài khoản người chơi.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản bossfun. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

bossfun có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng, ảnh chụp màn hình ví điện tử)

Trong thời gian chờ xác minh KYC, bossfun có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền. Nếu Người dùng không hoàn thành KYC trong vòng 30 ngày kể từ ngày được yêu cầu, tài khoản có thể bị tạm khóa.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. bossfun khuyến nghị mạnh mẽ Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bossfun
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung

bossfun không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

4.1 Nạp tiền

bossfun hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được quy định cụ thể trong phần Hướng dẫn nạp tiền trên nền tảng.

Tất cả các khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính Người dùng. bossfun nghiêm cấm việc nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính Người dùng. Các điều kiện rút tiền bao gồm:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ
• Số dư khả dụng đủ để đáp ứng yêu cầu rút tiền tối thiểu
• Không có giao dịch cược đang chờ xử lý liên quan đến số tiền muốn rút
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược đối với tiền thưởng (nếu có)

bossfun cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

bossfun tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Công ty có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp thêm thông tin về nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng bossfun đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được xác nhận, trừ khi có quy định cụ thể khác trong từng loại game hoặc sự kiện. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại bossfun được xác định dựa trên:

• Kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp game được công nhận
• Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập đối với các game casino
• Kết quả phát sóng trực tiếp đối với các sự kiện đá gà và thể thao trực tiếp

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, bossfun có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho Người dùng. Quyết định của bossfun trong các trường hợp tranh chấp kết quả là quyết định cuối cùng.

5.3 Giới hạn cược

bossfun áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện game và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách quản lý rủi ro của Công ty.

bossfun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi Người dùng hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định
• bossfun có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Mỗi Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ bossfun:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của bossfun
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng bossfun để rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng các chương trình khuyến mãi của bossfun
• Đặt cược đối ứng: Đặt cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, đặc biệt khi kết hợp với tiền thưởng
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Hành vi quấy rối: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của bossfun
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, phần mềm hoặc tài sản trí tuệ nào của bossfun

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bossfun của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền tiêu chuẩn trong vòng 7 ngày làm việc.

8.2 Đóng tài khoản do vi phạm

bossfun có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ, không hoàn thành KYC theo yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng bossfun như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Tự loại trừ có thể được thực hiện trong các khoảng thời gian: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, Người dùng sẽ không thể truy cập tài khoản hoặc tạo tài khoản mới. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9.1 Giới hạn trách nhiệm của bossfun

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bossfun không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược, bao gồm cả tiền đặt cược và tiền thắng dự kiến
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của Người dùng bởi bên thứ ba
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba trên nền tảng bossfun

9.2 Tuyên bố miễn trừ về tính chính xác của thông tin

Mặc dù bossfun nỗ lực đảm bảo tính chính xác của tất cả thông tin trên nền tảng, Công ty không bảo đảm rằng toàn bộ nội dung, tỷ lệ cược, kết quả và thông tin khác luôn chính xác, đầy đủ và cập nhật. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh thông tin trước khi đặt cược.

9.3 Sự kiện bất khả kháng

bossfun không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện bất khả kháng gây ra, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, sự cố mạng viễn thông diện rộng, hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

10.1 Quyền thay đổi điều khoản

bossfun có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực ít nhất 07 ngày.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ bossfun sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu Người dùng không đồng ý với các thay đổi, Người dùng phải ngừng sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản.

10.2 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và bossfun, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp trước khi áp dụng bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác.

10.3 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu, không thể thực thi hoặc trái pháp luật bởi một cơ quan có thẩm quyền, điều khoản đó sẽ bị tách ra khỏi tài liệu này và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

10.4 Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách cụ thể của từng dịch vụ, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và bossfun về việc sử dụng dịch vụ, và thay thế tất cả các thỏa thuận, đàm phán hoặc truyền đạt trước đó liên quan đến chủ đề này.